Proizvodi se naručuju elektronskim postupkom i neopozivi su. Ukoliko Super Stvari obrt nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode odnosno ako nisu svi bili na skladištu, isporučiti će one koji jesu na skladištu odnosno oni koji su raspoloživi. Ako neki proizvodi nisu raspoloživi kupac će biti kontaktiran od strane Super Stvari kako bi potvrdili narudžbu.

Ukoliko je potrebno odrediti neke atribute ili svojstva proizvoda Kupca će kontaktirati djelatnici Super Stvari obrt i to radnim danom između 8 i 20 sati.

U većini slučajeva, narudžbe stigle radnim danom do 14:00 sati, se otpremaju prema Kupcu isti dan, osim ako se radi o artiklima koji nisu na zalihi na našem skladištu, no u tom slučaju ćemo obavijestiti kupca.